POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito) y dirección de correo electrónico. Nos referimos a esta información como "Información de Pedido".

SECCIÓN 2 - ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:

  • Comunicarnos con usted;

  • Filtrar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

  • Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

SECCIÓN 3 - BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO (CUMPLIMIENTO DE GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted (p. ej., para procesar y entregar su pedido).

  • Consentimiento: Cuando ha otorgado su consentimiento explícito (p. ej., suscribiéndose a un boletín informativo).

  • Intereses Legítimos: Para proteger nuestro negocio del fraude, mantener la seguridad y optimizar nuestros servicios.

  • Obligación Legal: Para cumplir con las leyes fiscales, contables y de protección al consumidor obligatorias en la República Eslovaca.

SECCIÓN 4 - CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos plataformas de terceros para operar nuestra tienda en línea y Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio.

También compartimos datos con servicios de entrega y postales confiables para cumplir con las obligaciones de envío, y con pasarelas de pago seguras para completar las autorizaciones de transacciones. Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

SECCIÓN 5 - SUS DERECHOS BAJO EL RGPD

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Además, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión (como la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca / Úrad na ochranu osobných údajov SR).

SECCIÓN 6 - RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Tenga en cuenta que ciertos documentos contables y fiscales deben conservarse durante los períodos legales requeridos por la ley eslovaca (generalmente hasta 10 años) y no pueden eliminarse inmediatamente previa solicitud.

SECCIÓN 7 - CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

SECCIÓN 8 - CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a:

  • Nombre: Tomáš Protuš

  • Dirección: Dubová 17, 010 07 Žilina, República Eslovaca

  • Correo electrónico: support@columboso.com